帮助与支持

更新日期 · 2026-11-15

拍摄、编辑或授权遇到问题时,可以先查看以下说明,或通过邮件联系我们。

wow_help@outlook.com

第一次启动提示“无法启用图像处理”怎么办?

首次启动需要联网完成安装验证。请允许 WOW 使用网络,确认网络可用后点“重试”。若仍失败,重新打开 App,检查系统日期与时间是否自动设置,再联系支持。

照片会上传到 WOW 的服务器吗?

授权服务不接收照片、视频或声音。图像处理在设备上进行。含 GPS 的照片可能通过 Apple 地理编码服务查询地点名称;详见隐私政策。

为什么需要位置权限?

仅用于为新照片记录地点。可以关闭“保存地理位置”或撤销系统位置权限,不影响普通拍摄。旧照片已有的 GPS 不会因此删除。

导出后找不到照片怎么办?

检查系统设置是否允许 WOW 向照片图库添加内容,并确认有足够的设备存储空间。未确认已保存或备份前,不要卸载 App。

如何报告问题?

发邮件至 wow_help@outlook.com,说明机型、系统版本、App 版本、问题出现的步骤及提示文字。截图请遮挡私人内容;无需提供原始照片、密码或密钥。

如何提出隐私或删除请求?

向 wow_help@outlook.com 说明你希望查阅、更正或删除的记录类型。我们仍需要核实请求与相应安装或通信的关联。设备相册和你分享的副本需要在对应位置自行管理。

联系我们

产品问题或隐私请求,请通过电子邮件联系开发者。

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